BƯỚC 1: Tìm kiếm, tham khảo thông tin sản phẩm, dịch vụ trên Crown mà bạn đang quan tâm, sau đó, bạn có thể lựa chọn sản phẩm thích hợp
BƯỚC 2: Dựa trên thông tin tham khảo, bạn đưa ra quyết định đặt hàng trực tuyến bằng cách nhấn vào nút thêm vào giỏ hàng
BƯỚC 3: Bạn chọn hình thức thanh toán mong muốn, bao gồm thanh toán bằng thẻ thanh toán quốc tế (Visa, Master card..), thẻ ATM nội địa, thông qua thanh toán trực tuyến hoặc thanh toán bằng khoản ví điện tử Ngân lượng sau đó thực hiện thanh toán trực tuyến.
BƯỚC 4: Thanh toán thành công và bạn sẽ nhận được email thông báo thông tin đơn hàng. *Lưu ý: Trong mọi trường hợp, Crown chỉ bắt đầu tiến hành đơn hàng sau khi nhận thanh toán 100% giá trị đơn hàng
CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
- Hình thức vận chuyển:
Crown miễn phí vận chuyển toàn quốc với mọi đơn hàng qua dịch vụ chuyển phát nhanh của Viettelpost. Nếu bạn muốn tới cửa hàng nhận sản phẩm, bạn hãy để địa chỉ nhận hàng là địa chỉ cửa hàng Crown nhé.
Nếu bạn không ở Việt Nam, Crown sẽ chuyển qua dịch vụ DHL, bạn sẽ thanh toán thêm phí vận chuyển.
- Thời gian vận chuyển:
Thời gian nhận hàng là 1-3 ngày nếu địa chỉ nhận hàng ở nội thành Hà Nội hoặc thành phố Hồ Chí Minh, 3-5 ngày đối với các địa chỉ khác (thời gian vận chuyển có thể lâu hơn đối với tuyến huyện xã).
Đơn hàng của bạn sẽ được chuyển phát bằng dịch vụ chuyển phát nhanh của Viettel, bạn có thể tham khảo thời gian vận chuyển tại: https://viettelpost.com.vn/
Nếu bạn muốn Crown chuyển phát hoả tốc, bạn hãy liên hệ với Crown nhé, trong trường hợp này bạn sẽ chịu phí vận chuyển hoả tốc.
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
- Crown không có chính sách thu đổi, vậy nên Crown không thể nhận lại sản phẩm mà bạn đã mua.
- Đối với các sản phẩm được bán sẵn tại cửa hàng, trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua và sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, bạn có thể đổi sang sản phẩm khác với giá trị ngang bằng hoặc cao hơn. Đối với các sản phẩm được đặt hàng theo yêu cầu của bạn sẽ không được đổi sang các sản phẩm khác.
- Crown bảo hành đánh sáng trọn đời đối với các sản phẩm vàng tây. Bạn vui lòng xem chi tiết hơn tại: www.crownhanoi.com/chinh-sach-bao-hanh
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
- Crown coi trọng việc bảo mật thông tin và sử dụng các biện pháp tốt nhất bảo vệ thông tin và việc thanh toán của bạn. Thông tin của bạn trong quá trình thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn. Sau khi bạn hoàn thành quá trình đặt hàng, bạn sẽ thoát khỏi chế độ an toàn.
- Nếu muốn thay đổi thông tin, bạn vui lòng liên hệ để Crown để được hỗ trợ.
- Thông tin cá nhân của bạn, cũng như các trao đổi giữa bạn và Crown, đều được lưu trữ và bảo mật bởi hệ thống của Crown.
- Crown cam kết sẽ không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ một công ty nào khác ngoại trừ bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng.
- Crown sẽ cung cấp thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp thật sự cần thiết khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật.







