Hướng dẫn mua hàng và vận chuyển
Hướng dẫn mua hàng
- Bạn có thể đến hệ thống cửa hàng của Crown tại Hà Nội và Hồ Chí Minh để xem và được tư vấn cụ thể về các sản phẩm. Ngoài ra, bạn cũng có thể mua hàng thông qua Website, Facebook và Instagram của Crown.
- Khi có nhu cầu mua hàng, sử dụng dịch vụ trên crownhanoi.store, bạn sẽ thực hiện theo các bước sau đây:
BƯỚC 1: Tìm kiếm, tham khảo thông tin sản phẩm, dịch vụ của Crown mà bạn đang quan tâm, sau đó, bạn có thể lựa chọn sản phẩm thích hợp.
BƯỚC 2: Dựa trên thông tin tham khảo, bạn đưa ra quyết định đặt hàng trực tuyến bằng cách nhấn vào nút thêm vào giỏ hàng.
BƯỚC 3: Bạn chọn hình thức thanh toán mong muốn, thông qua thanh toán trực tuyến hoặc thanh toán bằng khoản ví điện tử Ngân Lượng sau đó thực hiện thanh toán trực tuyến.
BƯỚC 4: Thanh toán thành công và bạn sẽ nhận được email thông báo thông tin đơn hàng.
Lưu ý: Trong mọi trường hợp, Crown chỉ bắt đầu tiến hành đơn hàng sau khi nhận thanh toán 100% giá trị đơn hàng.
Chính sách giao hàng:
- Hình thức vận chuyển:
Crown miễn phí vận chuyển toàn quốc với mọi đơn hàng qua dịch vụ chuyển phát nhanh của Viettelpost. Nếu bạn muốn tới cửa hàng nhận sản phẩm, bạn hãy để địa chỉ nhận hàng là địa chỉ cửa hàng Crown nhé.
Nếu bạn không ở Việt Nam, Crown sẽ chuyển qua dịch vụ DHL, bạn sẽ thanh toán thêm phí vận chuyển.
- Thời gian vận chuyển:
Thời gian nhận hàng là 1-3 ngày nếu địa chỉ nhận hàng ở nội thành Hà Nội, 3-5 ngày đối với tỉnh thành phố khác (thời gian vận chuyển có thể lâu hơn đối với tuyến huyện xã).
Đơn hàng của bạn sẽ được chuyển phát bằng dịch vụ chuyển phát nhanh của Viettel, bạn có thể tham khảo thời gian vận chuyển tại: https://viettelpost.com.vn/
Nếu bạn muốn Crown chuyển phát hoả tốc, bạn hãy liên hệ với Crown nhé, trong trường hợp này bạn sẽ chịu phí vận chuyển hoả tốc.
